Решение суда по иску защитников прав потребителей
Земельный суд Кёльна удовлетворил иск Федерального союза потребительских организаций против компании Snap. Разбирательство касалось обработки персональных данных пользователей в чат-боте My AI. Судьи установили, что алгоритмы применяли информацию из диалогов для показа целевой рекламы, нарушая европейские нормы конфиденциальности. В качестве правовой базы компания использовала предварительно проставленные галочки и всплывающие окна с кнопкой подтверждения перед началом общения, что не соответствует требованиям о добровольном согласии.
Проблемы с безопасностью данных несовершеннолетних
Особое внимание в деле уделялось защите подростков от 13 лет, составляющих значительную часть аудитории платформы. В ходе судебного процесса выяснилось, что система обрабатывала чувствительные категории сведений, включая информацию о религии или сексуальной ориентации. Кроме того, в настройках рекламных предпочтений по умолчанию активировались пункты, разрешающие сбор активности за пределами приложения, передачу сведений рекламным сетям, а также показ тем алкоголя и азартных игр. На фоне того, как регуляторы ужесточают контроль за алгоритмами, аналогичные претензии возникают и у других технологических гигантов, например, в ситуации, когда Восемь штатов США подали в суд на OpenAI из-за безопасности ChatGPT.
Ответные меры компании и реакция властей
Представители Snap сообщили, что алгоритмы чат-бота претерпели изменения с момента подачи иска в 2024 году, а демонстрация рекламных материалов внутри диалогов была прекращена. Организация намерена обжаловать вынесенное постановление в вышестоящих инстанциях. Если вердикт вступит в силу окончательно, за несоблюдение запрета предусмотрен крупный денежный штраф в размере до 250 000 евро (ориентировочно 25 000 000 ₽). Ранее Европейская комиссия также начала отдельное разбирательство против платформы из-за возможных нарушений норм по защите несовершеннолетних пользователей.
Что это значит для вас
Если вы или ваши дети пользуетесь приложением, стоит самостоятельно проверить настройки конфиденциальности в профиле. Отключите передачу данных сторонним рекламным сетям и проверьте активные разрешения на сбор информации об активности вне программы. Будет ли приложение официально продаваться или распространяться в России в условиях текущих ограничений, в источниках не уточняется.
