Что произошло с инфраструктурой Curator
Восьмого октября около 15:30 по московскому времени клиенты отечественного провайдера облачной защиты столкнулись с внезапными перебоями. Инцидент совпал по времени с атакой на дата-центр «Яндекса». Пользователи массово жаловались на то, что страницы ведущих средств массовой информации, маркетплейсов, транспортных сервисов и банковских организаций открываются с огромными задержками или не загружаются вовсе. Под удар попали ресурсы таких крупных изданий, как РБК, «Ведомости», «РИА Новости», «Коммерсантъ», «Вести» и «Интерфакс».
Причины и устранение неполадок
Как пояснили представители компании Curator, причиной временной недоступности одного из сегментов сети стали плановые технические работы. Специалисты проводили модернизацию дополнительного функционала и меняли конфигурацию сетевой инфраструктуры. Согласно официальному заявлению, к сбою привел так называемый человеческий фактор — ошибка сетевого инженера при настройке оборудования.
Оперативные действия технических служб позволили локализовать проблему в течение получаса. Полностью восстановить штатную работоспособность сети удалось к 16:04 по данным iXBT, либо к 16:10, как уточняет Хабр. Представители провайдера подчеркнули, что в настоящее время инфраструктура функционирует в обычном режиме, а повторных перебоев не фиксируется.
Дальнейшие шаги компании
Руководство Curator заявило о начале детального внутреннего расследования для выяснения всех обстоятельств инцидента. По его завершении клиентам компании пообещали предоставить развернутый отчет с анализом причин и мерами по минимизации подобных рисков в будущем. Кроме того, пострадавшим заказчикам компенсируют время простоя в соответствии с действующими соглашениями об уровне обслуживания SLA. Параллельно команда пересматривает сценарии оперативного реагирования.
Что это значит для вас
Для обычных пользователей кратковременный сбой не несёт долгосрочных угроз, так как работоспособность всех затронутых интернет-ресурсов была восстановлена в течение часа. Специальных действий предпринимать не требуется. Если вы продолжаете замечать проблемы с открытием сайтов или сервисов, попробуйте очистить кэш браузера стандартным способом или проверить стабильность вашего интернет-подключения.
