Что понадобится
- Компьютер под управлением операционной системы Windows 11 или Windows 10 с правами администратора.
- Доступ к стандартному рабочему столу или среде восстановления Windows RE, если система перестала загружаться в штатном режиме.
Неудачные патчи могут нарушить работу программ и даже вызвать критические сбои. Ярким примером стало опциональное сентябрьское обновление KB5124010 для Windows 11 (затронувшее сборки 24H2, 25H2 и новейшую 26H2), из-за которого начали зависать и закрываться старые игры, медиаплееры и приложения, использующие встроенное декодирование звука Dolby Digital AC-3. Подробнее об этом сбое можно прочитать в материале Microsoft подтвердила вылеты игр и программ после обновления Windows. Если ваш компьютер после очередного апдейта стал работать нестабильно, зависать или выдавать ошибки, самым надежным способом исправить ситуацию является откат изменений и удаление свежего пакета.
Удаление обновления через Параметры Windows
Этот способ подходит, если операционная система загружается в обычном режиме, интерфейс реагирует на действия пользователя и вы можете зайти в меню управления системой.
- Нажмите комбинацию клавиш Win + I на клавиатуре, чтобы открыть приложение «Параметры».
- В левой боковой панели выберите раздел «Центр обновления Windows».
- Прокрутите правую часть страницы вниз до блока сопутствующих параметров и перейдите в пункт «Журнал обновлений».
- Снова прокрутите появившийся список в самый низ до раздела сопутствующих настроек и выберите пункт «Удалить обновления».
- Найдите в открывшемся перечне проблемный пакет (например, KB5124010) и нажмите расположенную рядом кнопку «Удалить».
- Подтвердите выполнение операции и дождитесь завершения процедуры, после чего обязательно перезагрузите персональный компьютер.
Удаление обновления через среду восстановления Windows RE
Если компьютер зависает намертво при старте, уходит в бесконечную перезагрузку или выдает критические ошибки сразу после появления логотипа, воспользоваться стандартным графическим интерфейсом рабочего стола не получится. В такой ситуации выручит встроенная среда восстановления.
- Принудительно перезагрузите компьютер несколько раз подряд в момент запуска операционной системы (прерывая загрузку кнопкой питания или сброса), чтобы активировать автоматическое восстановление, либо воспользуйтесь заранее подготовленной установочной флешкой с дистрибутивом Windows.
- В появившемся синем меню выберите плитку с наименованием «Поиск и устранение неисправностей».
- Перейдите в раздел «Дополнительные параметры», а затем выберите пункт «Удалить обновления».
- В зависимости от ситуации выберите вариант «Удалить последнее качество обновления» (Uninstall latest quality update), поскольку именно к категории ежемесячных кумулятивных патчей или предварительных сборок относятся проблемные апдейты.
- Подтвердите выполнение операции, дождитесь завершения процесса очистки системы и перезагрузите ПК в штатном режиме.
Если не получилось
Если стандартные методы отката через параметры или среду восстановления не помогли избавиться от сбоев, а операционная система по-прежнему функционирует нестабильно или отказывается запускаться, попробуйте откатить состояние ОС с помощью ранее созданной точки восстановления, если эта функция была активна. В самых запущенных случаях, когда повреждения системных файлов носят необратимый характер, может потребоваться полный сброс Windows с сохранением личных данных либо чистая переустановка системы с внешнего накопителя.
